שאלות ותשובות

אתר זה הינו חנות אונליין המציעה חוויית קנייה ייחודית למגוון ארגונים; מוסדות חינוך, עמותות, חברות ועסקים פרטיים. במסגרת האתר שלנו נשמח להציע לכם היצע רחב של מותגים במגוון מחלקות: ניקוי וחיטוי, ציוד ומיכון משרדי, כיבוד, מתנות לעובדים, מתנות לילדים ועוד.

תתבקשו להרשם לאתר בכניסתכם הראשונית על ידי כניסה לממשק האיזור האישי (ממוקם בראש דף הבית בצד שמאל). בפעם השנייה שתכנסו לאתר – המערכת שלנו תזהה ותזכור אתכם לרבות היסטוריית הרכישה שלכם אצלנו.

האתר שלנו מציע מערכת ניהול מתקדמת לביצוע הזמנות המותאמת באופן אישי לארגון שלכם. באופן הזה תוכלו לתכנן את התקציב החודשי והשנתי שלכם בצורה חכמה יותר.

ארגונים המעוניינים להזמין באמצעות המערכת שלנו מוזמנים לפנות אלינו באימייל: racheli@smartmosdi.co.il.

חברת סמארט 4 יו הינה חברה בעלת וותק ומוניטין בעבודה מול מגוון ארגונים – קטנים כגדולים. הייחודיות שלנו מגיעה מניסיון רב השנים שצברנו לאורך הדרך ומתוך הבנה אמיתית לצרכי השטח.

אנחנו מאמינים שתקופה מאתגרת – כמו זו שאנו חיים בה היום – מצריכים חשיבה יצירתית ואימוץ אג׳נדה חברתית בעת ובעונה אחת. לכן, אנו פועלים ביום יום לחיבורים עסקיים בין עסקים קטנים ובינוניים לבין ארגונים גדולים.

במידה ואינכם זוכרים את הסיסמא שלכם, הינכם מוזמנים להכנס לעמוד ההתחברות לאתר באמצעות כתובת המייל איתה נרשמתם. עליכם ללחוץ על איפוס סיסמא בעמוד ההתחברות, למלא את המייל שלכם ולהקליד סיסמא חדשה – מומלץ שהסיסמא שלכם תכיל לפחות 6 תווים – גם אותיות וגם מספרים.

* לכל בעיה נוספת בהתחברות מחודשת יש לפנות לאימייל- service@smartmosdi.co.il.

את קוד הקופון שקיבלתם יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום. לתשומת ליבכם, לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.

לרשותכם עומדת האפשרות להזמין מהאתר שלנו ולהגיע לאסוף ישירות מהחנות בכתובת: יוחנן הסנדלר 18, כפר סבא, בימים א׳-ה׳: 08:30-19:00, ביום ו׳ וערבי חג: 08:30-14:00.

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לספק לכם את ההזמנה בהקדם האפשרי. יחד עם זאת, עקב המצב ייתכנו לעיתים שינויים ועיכובים. במידה ולדעתכם משלוח המוצר מתעכב מעל לסביר ו/או חורג מזמני האספקה שהובטחו לכם באתר – הינכם מוזמנים לפנות אלינו לצורך בירור מיידי – 077-7909970.

על מנת לקדם את פנייתכם יש לצרף את פרטי הקבלה ותמונת המוצר הפגום ולשלוח אותו אלינו. אנו מבטיחים לבדוק בהקדם האפשרי ולחזור אליכם עם תשובה מנומקת. ניתן לפנות אלינו במייל: service@smartmosdi.co.il

מוזמנים לפנות אלינו תוך פירוט המוצרים החסרים ומספר המק״ט שלהם למייל: service@smartmosdi.co.il

מוזמנים לפנות אלינו ולהזמין את המוצר באופן פרטני. כאשר המוצר יחזור למלאי אנחנו מבטיחים לחזור ולעדכן אתכם בהקדם. ניתן לפנות אלינו: service@smartmosdi.co.il.

ניתן לבצע שינוי בהזמנה אך ורק במידה וטרם קיבלתם מאיתנו קבלה. יש לשלוח לנו מייל עם מספר ההזמנה ופרטי השינוי המבוקש למייל: service@smartmosdi.co.il או להשאיר לנו פנייה באמצעות טופס צור קשר באתר.

בהחלט!. אנחנו תמיד שמחים להכיר אנשים חדשים, ולשמוע על מיזמים עסקיים מרגשים. מוזמנים לשלוח לנו מייל עם הסבר לגבי מהות הפגישה, ואנו מבטיחים לחזור אליכם בהקדם. ניתן לפנות אלינו במייל:racheli@smar4u.co.il.